En Grupo Fertiton, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Esta política de garantía establece los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos garantía para nuestros productos.

1. Alcance de la Garantía:

• La garantía cubre defectos de fabricación y de materiales bajo condiciones de uso normales durante un período a partir de la fecha de compra.
• La garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.
• La garantía depende de la marca que se compra
• • Parazzini - 1 año
    
  • Kawashima - 1 año
  • Power Hunt - 1 año
  • Takashi - 1 año
    
  • Bertolini - 1 año
    

2. Exclusiones de la Garantía:

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso incorrecto, abuso, negligencia o accidente.
• Desgaste normal debido al uso.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Daños causados por condiciones ambientales extremas (como humedad, calor excesivo, etc.).
• Productos consumibles, como baterías, filtros, etc.

3. Procedimiento para Solicitar la Garantía:

Para solicitar el servicio de garantía, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@fertimon.com.mx o al teléfono: 222 232 4255.
2. Proporcione su número de pedido, fecha de compra y una descripción detallada del problema.
3. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el producto para su inspección.

4. Evaluación y Reparación:

• Una vez recibido el producto, será evaluado por nuestro equipo de soporte técnico.
• Si el producto se encuentra defectuoso y está cubierto por la garantía, lo repararemos o reemplazaremos sin costo adicional.
• Si el producto no está cubierto por la garantía, se le informará de los costos de reparación o reemplazo antes de proceder.

5. Tiempo de Respuesta:

Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes de garantía de manera oportuna. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza del problema y la disponibilidad de piezas de repuesto.

6. Limitación de Responsabilidad:

Nuestra responsabilidad se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso según los términos de esta garantía. No nos hacemos responsables de ningún daño incidental o consecuente derivado del uso del producto.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantía, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: info@fertimon.com.mx
• Teléfono: 222 232 4255
• Horarios de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (hora centro)

*Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de garantía en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: Mayo 2024